Legal

Les conditions qui encadrent chaque course.

Ces conditions expliquent comment le service DROK fonctionne, pour les commandes classiques comme pour les demandes Jib Lia.

Conditions d'utilisationDerniere mise a jour: 1 septembre 2026

Utiliser DROK

En utilisant DROK, vous acceptez ces conditions. Vous devez fournir des informations exactes, garder l'acces a votre compte confidentiel et utiliser le service dans le respect des lois applicables et des autres utilisateurs.

Commandes chez les partenaires

Les articles, prix, disponibilites et conditions de preparation sont definis par les restaurants et commerces partenaires. DROK transmet votre commande, organise la livraison quand elle est disponible et affiche les informations utiles avant votre confirmation.

Demandes Jib Lia

Avec Jib Lia, vous decrivez un produit, une course ou un retrait-depot. Le Batal cherche ou recupere ce qui est demande, puis renseigne les informations disponibles et le prix reel. Lorsqu'un achat est necessaire, aucune depense ne doit etre engagee avant votre validation dans l'application.

Paiement et frais

Les moyens de paiement disponibles et les montants applicables sont affiches dans l'application avant validation de la commande. Vous restez responsable de regler les montants confirmes et de fournir les informations necessaires au paiement choisi.

Disponibilite du service

DROK est actuellement propose dans les zones affichees dans l'application. La disponibilite d'un partenaire, d'un livreur ou d'un service peut varier selon l'adresse, les horaires, les conditions de circulation et les contraintes operationnelles.

Annulation et assistance

Une commande peut ne plus etre annulable lorsqu'elle a deja ete acceptee, preparee, achetee ou prise en charge. En cas de probleme, utilisez l'assistance disponible dans l'application ou contactez DROK avec les informations de votre commande.

Evolution des conditions

Nous pouvons mettre a jour ces conditions lorsque le service evolue ou qu'une obligation legale le requiert. La date de mise a jour en haut de cette page indiquera la version applicable.